A&O Bouwplaats 3 – Conflicten hanteren in de werkomgeving
UtrechtKom samen werken en leren
Bouwplaats voor Samen Werken
Conflicten op het werk lijken vaak simpel te beginnen, maar kunnen snel veranderen in iets wat mensen persoonlijk raakt. Juist dat persoonlijke deel maakt een conflict hardnekkig en lastig te begeleiden. In deze bouwplaats onderzoek je hoe emoties oplopen, hoe gedachten zich vastzetten, hoe een gevoel van dreiging ontstaat en hoe betrokkenen het idee krijgen dat hun eigenwaarde op het spel staat. Dit zijn de vier bouwstenen van conflictpersonalisatie. Door hiermee te werken begrijp je beter wat echt speelt onder een conflict. Je krijgt meer grip op lastige gesprekken en helpt organisaties met advies dat sneller rust en richting geeft.
De sessie brengt wetenschap en praktijk samen. Je duikt in het onderzoek van Lilian Hoogenboom, die laat zien hoe conflictpersonalisatie werkt in teams en organisaties. Je leert wat mensen voelen en denken op het moment dat een conflict gaat schuren. Zo krijg je taal en inzicht waarmee jij een conflict vroeger herkent en gerichter begeleidt. In het gesprek met collega’s ontdek je hoe dit eruit ziet in echte werksituaties, waar conflicten langer duren en meer spanning geven. Je ziet hoe je als psycholoog het gesprek opent voordat betrokkenen afhaken of zich terugtrekken.
In de bouwplaats komt een echte opdrachtgever diens probleem voorleggen. Een opdrachtgever met een vraag over situatie, waarin een conflict zich uitbreidt, omdat de juiste gesprekken uitblijven. Vervolgens ga jij met de andere deelnemers samen aan de slag: samen een advies of interventie voor de opdrachtgever uitwerken.
De wetenschapper biedt aanvullend perspectief vanuit het onderzoek. Een collega-professional laat zien hoe deze dit toepast in het eigen advieswerk. Zo werken we stap voor stap uit hoe je organisaties helpt om niet weg te lopen voor spanning, en het conflict te ontdoen van de persoonlijke lading die het zo zwaar maakt.
Voor wie?
Deze reeks is bedoeld voor professionals die mensen, teams en leiders helpen om beter samen te werken. Denk aan A&O-psychologen, adviseurs en consultants die:
- Teams begeleiden bij samenwerking en groei
- Leiders ondersteunen in het vergroten van hun impact
- Gedreven zijn om te leren van wetenschappers én collega’s
Literatuur
Conflict personalization: a systematic literature review and the development of an integrative definition
Hoogenboom, L. M., Dijkstra, M. T. M. & Beersma, B.
📅 Datum: vrijdag 27 maart 2026
⏰ Tijd: 14.00-18.00 uur
📍 Locatie: NIP-kantoor, HNK-gebouw 2e etage. Arthur van Schendelstraat 650, Utrecht
💰 Kosten: NIP-leden €90 (incl. 21% BTW), niet NIP-leden € 180 (incl. BTW)