Webinar – De beleving achter regelovertreding: wat drijft cliënten?
OnlineLunch & Learn webinar
woensdag 26 november
12.00 – 13.00 uur
Waarom overtreden sommige cliënten een regel bij UWV? Welke motieven en ervaringen spelen mee – en welke oorzaken liggen hieraan ten grondslag?
Normaal gesproken spreken we cliënten die een regel van UWV overtreden vooral tijdens een handhavingsonderzoek. Dat is vaak niet het moment waarop zij zich volledig vrij voelen om hun verhaal te delen. Toch is juist dat inzicht cruciaal om meer met een menselijke maat te kunnen handhaven en toekomstige overtredingen te voorkomen.
Onderzoeksbureaus Panteia en D&B gingen in gesprek met cliënten die een regel hebben overtreden. Hun openhartige verhalen bieden een verrassende inkijk in hoe zij het proces hebben beleefd en welke lessen wij daaruit kunnen trekken.
Tijdens deze Lunch & Learn neemt Sabine Knook (senior kennisadviseur en lid van het Expertisecentrum gedrag bij UWV) je mee in de inzichten en ervaringen van deze cliënten. Een waardevolle kans om beter te begrijpen wat er achter regelovertredingen schuilgaat – en hoe we kunnen zorgen voor minder regelovertredingen.
Datum & tijd
Woensdag 29 november van 12.00 tot 13.00 uur.
Aanmelden
Deelname aan dit webinar is gratis. Meld je aan via onderstaande button. In de dagen voorafgaand aan het webinar ontvang je de kijk-link.
Lunch & Learn webinarreeks Sociale & Economische psychologie
Dit webinar is de vijfde in een nieuwe reeks lunch & learn webinars. Een laagdrempelige manier om je te laten informeren over actuele inzichten en praktijkcases binnen de sociale & economische psychologie (SEP) én om in contact te komen met collega’s.
Houd de NIP-agenda en LinkedIn pagina van sectie SEP in de gaten voor de andere data.
Sabine Knook
Sabine Knook werkt al ruim 12 jaar bij UWV, waarvan de laatste 6 jaar op het gebied van gedragsverandering. Inmiddels zit ze bijna 3 jaar bij de afdeling Strategie, Beleid en Kenniscentrum en hiervoor werkte ze bij de afdeling Handhaving.
Het onderzoek waarover ze vertelt in het webinar is een samenwerking met haar oude afdeling. Verder houdt ze zich voornamelijk bezig met hoe UWV beter rekening kan houden met het ‘doenvermogen’ van cliënt en werkgever. Hierbij onderzoekt ze in hoeverre processen en beleid doenlijk genoeg zijn voor de doelgroep en wat UWV kan doen om het te verbeteren. Daarnaast werkt ze samen met andere gedragswetenschappers binnen UWV in het Expertisecentrum Gedrag aan hun missie om met gedragswetenschappelijke kennis de dienstverlening en het beleid beter te laten aansluiten bij wat mensen daadwerkelijk drijft, nodig hebben en/of kunnen.