Klacht indienen via de klachtenregeling van de psycholoog

Deze procedure valt onder het klachtrecht en is manier om direct bij je psycholoog een klacht in te dienen. Iedere psycholoog is verplicht een klachtenregeling aan te bieden op de website van de praktijk of instelling. Als je een klacht indient via de klachtenregeling, verloopt de procedure via Klacht en Company (Wkkgz) of Klachtenportaal zorg (Jeugd). Hier vind je meer informatie over de klachtenregeling. Een belangrijk doel van de klachtenregeling is om jouw ongenoegen zo snel mogelijk weg te nemen.

Klacht indienen via het tuchtrecht van het NIP

Wanneer een psycholoog lid is van het NIP, kun je een klacht indienen bij het NIP. Deze procedure valt onder het verenigingstuchtrecht. De klacht wordt in behandeling genomen door het College van Toezicht van het NIP. Een eventueel hoger beroep wordt behandeld door het College van Beroep. In het tuchtrecht staat kwaliteitsbewaking van het beroepsmatig handelen voorop. In het geval van een klacht zal daarom vooral worden getoetst of de psycholoog zich aan de NIP Beroepscode heeft gehouden. Hier vind je een overzicht van maatregelen die het tuchtcollege kan opleggen.

Klacht indienen bij het Regionaal Tuchtcollege of de Stichting Kwaliteitsregister Jeugd

Heeft jouw psycholoog een BIG of SKJ-registratie? Dan is het mogelijk om een klacht in te dienen bij het Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg (BIG) of bij Stichting Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ). Deze scenario’s vallen onder het wettelijk tuchtrecht. Doel van het wettelijk tuchtrecht is het beschermen van de kwaliteit van de gezondheidszorg. In het geval van een klacht wordt getoetst of de psycholoog zich aan de beroepsnorm heeft gehouden.

Aan het indienen van een klacht zijn voor een cliënt geen kosten verbonden.